Flexwerk

Als je een contract van hooguit 15 uur per week zonder dat er vaste werktijden zijn afgesproken, dan moet je per oproep sowieso altijd drie uur uitbetaald krijgen. Ook al heb je maar een half uur gewerkt. Dat zelfde geldt als je een nul-urencontract hebt – er zijn geen vaste afspraken gemaakt over de tijdstippen waarop je werkt. Dit is wettelijk zo geregeld.

Het gerechtshof in Leeuwarden heeft in juli 2011 deze wettelijke regeling nader uitgelegd in de situatie dat er in aanvulling op vaste werktijden van een uur per dag, ook nog wisselend per oproep gewerkt werd. Een taxichauffeur kreeg alleen de tijd uitbetaald die ze echt gewerkt had, en dat vond ze te weinig. De rechter heeft bepaald dat er minimaal drie uur uit betaald moet worden per oproep. Wel is het zo dat als oproepen aansluiten bij vaste werktijden er doorgeteld moet worden. Dat geldt ook bij verschillende oproepen op dezelfde dag. Stel dat bij de eerste oproep gewerkt wordt vanaf 08.00 uur, dan moet drie uur worden betaald tot 11.00 uur. Start de tweede oproep om 10.45 uur en loopt die door tot 12.00 uur, dan moet betaald worden van 08.00 tot 12.00 uur, dus vier uur.

Je hebt drie soorten flexcontracten. Als je geluk hebt, staat in je contract welke soort het is. Anders is het gemakkelijk te achterhalen. Ze hebben alle drie duidelijke kenmerken.

1. Oproepcontract met voorovereenkomst

Je hoeft niet te gaan werken als je werkgever daarom vraagt en je krijgt alleen de uren die je werkt betaald. Als je beslist om te gaan werken dan ontstaat een tijdelijk contract. Bij de vierde oproep die je accepteert na drie van deze contracten heb je recht op een vaste arbeidsovereenkomst. Dan gelden ook heel andere regels.

2. Arbeidscontract zonder urengarantie (nul-urencontract)

Je moet gaan werken als je werkgever je oproept. Je werkgever hoeft alleen de uren die je werkt aan je uit te betalen, maar als je een contract van maximaal 15 uur in de week hebt zonder vaste werktijden, dan moet je minimaal drie uur per oproep krijgen uitbetaald. Er is geen afspraak gemaakt over het aantal uren dat je minimaal werkt. Na verloop van tijd moet je werkgever je loon voor een aantal uren doorbetalen. Dit is na een half jaar, maar de cao kan daar uitzonderingen op maken. Vraag dus altijd de cao-tekst als de werkgever na een half jaar door wil gaan met een nul-urencontract. Hoeveel uren je dan doorbetaald moet krijgen, ligt aan het aantal uren dat je de drie maanden daarvoor gemiddeld werkte.

3. Arbeidscontract met urengarantie (min-maxcontract)

Je hebt een arbeidscontract waarin staat hoeveel uren je minimaal betaald krijgt. Deze uren moet je natuurlijk ook komen werken. Het kan ook zijn (maar dat hoeft niet) dat er een maximaal aantal uren is afgesproken. In dat geval moet je in ieder geval komen werken totdat deze uren 'op' zijn. Je krijgt hoe dan ook het minimum aantal uren betaald, of je zoveel hebt gewerkt of niet. De werkgever mag je niet verplichten die niet gewerkte uren later in te halen. De uren die je meer werkt, krijg je natuurlijk ook gewoon betaald. Als er geen vaste werktijden zijn afgesproken moet de werkgever per oproep minimaal drie uur betalen.

Oproepcontract met uitgestelde prestatieplicht.

Als je een dergelijk contract hebt, moet je gehoor geven aan iedere oproep. Verder geldt wat onder 2 en 3 staat. Al het overige is, als het goed is, in het contract zelf geregeld.

Wil jij betere arbeidsvoorwaarden? Vind hier je nieuwe baan.

Moet ik altijd werken als mijn werkgever dat vraagt?

Over het algemeen geldt: als je werkgever vóór negen uur 's ochtends vraagt of je komt en je hebt een flexcontract, dan is het verstandig om aan de oproep gehoor te geven. Er zijn twee uitzonderingen op deze regel:

1. Je hebt een oproepcontract met voorovereenkomst. Je moet er dan wel zeker van zijn, dat deze nog steeds geldt.
   

2. Je hebt een min-maxcontract en je hebt het maximaal aantal uren of meer gewerkt. In dat geval is de keuze geheel aan jou.

Mag mijn werkgever zelf weten wanneer hij me oproept?

In principe wel. Maar natuurlijk ben je niet helemaal aan de grillen van een ander overgeleverd. Zo moeten de oproepen natuurlijk voldoen aan de arbeidstijdenwet. Bovendien heb je in een aantal gevallen recht op de uitbetaling van een minimum aantal uren. Let hier goed op, want veel werknemers zijn zich hiervan niet bewust. Je hebt recht op een minimum aantal uren loon als:

• je een oproepcontract met voorovereenkomst hebt en je bent al drie keer opgeroepen, terwijl er geen drie maanden tussen de oproepen zaten, heb je vanaf de vierde oproep recht op een vast arbeidscontract. 

  Let op! Jongeren tot 27 jaar mogen zolang de crisis duurt langer op een tijdelijk contract werken. Normaal gesproken moet een bedrijf je na drie jaar van opeenvolgende tijdelijke contracten of bij het vierde contract een vast dienstverband aanbieden, maar tot 1 januari 2012 geldt dat dit pas bij het vijfde contract hoeft. Behalve als je onder de horeca CAO valt, daarin is vastgelegd dat je pas een vast contract moet krijgen als je al zes contracten hebt gekregen. Het zevende contract dat je tekent moet dan een contract voor onbepaalde tijd zijn;

• je een min-maxcontract hebt en je hebt nog niet het minimaal aantal uren gewerkt (let op: in het contract staat niet alleen hoeveel uur je moet werken, maar ook binnen welke periode);

• je gedurende lange tijd een nul-urencontract hebt (zes maanden of het bepaalde in de cao) en je hebt de afgelopen drie maanden meer gewerkt dan deze maand.

Is dit het geval, dan zullen de meeste werkgevers je zeker oproepen voor het aantal uren dat je sowieso uitbetaald krijgt.

Meer over flexcontracten en oproepcontracten

Op de website van de Rijksoverheid